昨天微軟終於放出了 Windows 10 免費升級的方案，大家都陸陸續續的升級嘗鮮，但是很多使用者在升級完成後卻無法正常上網預覽網頁，網路卡也有正常上好驅動程式，就是找不出解決辦法，小編自己也測試兩台電腦從 Windows 8.1 直接透過工具升級到 Windows 10 但是兩台安裝完成後，卻無法正常使用網路，有網友說安裝完畢後重新開機幾次後就會恢復正常，不過小編經過測試後依然沒有得到改善，於是小編發現了一個問題，就是安裝的電腦上都有安裝公司使用的 Cisco VPN 連線程式，而導致升級到 Windows 10 後無法正常使用網路卡，於是解決的方法就是將 Windows 作業系統回復到 Windows 8.1 並且刪除安裝在電腦上的 Cisco VPN 連線程式後，再一次重新升級 Windows 10 就可以完美正常使用了，就看看如何完美升級 Windows 10 吧！
文章目錄
解決升級 Windows 10 網路設備失效，無法上網問題！
● 升級系統需求 :
– 處理器：1 GHz 或更快速的處理器或是 SoC
– RAM：1 GB (32 位元) 或 2 GB (64 位元)
– 硬碟空間：16 GB (32 位元作業系統) 或 20 GB (64 位元作業系統)
– 圖形卡：DirectX 9 或更新版本 (包含 WDDM 1.0 驅動程式)
– 顯示器：800×600
● 可升級系統 :
– 確定您執行的是最新版本，也就是 Windows 7 SP1 或 Windows 8.1 更新版
● 升級 Windows 10 工具下載 : http://www.microsoft.com/zh-tw/software-download/windows10
升級 Windows 10 檢查項目
▼ 升級 Windows 10 之前可以看到右下角出現微軟的小圖示，如果沒有也沒有關係，後面會教大家直接使用工具升級 Windows 10 系統。
▼ 在預約畫面上可以看到多了一項，相容於此電腦-檢視報告，使用者可以點選進入查看。
▼ 太好了！查看檢視報告上可以看到小編的電腦都符合升級的項目。
▼ 在我們系統的 Windows Update 也可以查看到顯示，已保留 Windows 10 升級權利。
升級 Windows 10 前移除軟體項目
▼ 請使用者在升級 Windows 10 前，進入新增移除將有關 VPN 軟體都移除。(例如: Cisco Systems VPN 軟體)
▼ 請檢查系統內的網路卡是否有實體網路卡以外的虛擬網路卡，像是圖示上的 Cisco VPN 區域連線。
※PS. 請務必將虛擬的區域連線都清除乾淨，這個非常重要！這個非常重要！這個非常重要！
升級 Windows 10 工具使用教學
▼ 進入微軟升級 Windows 10 下載網址，並且選擇使用者自己的系統位元版本。
▼ 執行 Windows 10 升級工具後，這裡點選「立即升級此電腦」就可以下一步囉。
▼ 接下來就是等待 Windows 自動安裝完成囉。
▼ 等待安裝中…。
▼ 還是等待安裝中…。
▼ 接下來就正式開始安裝 Windows 10，在這裡點選「接受(A)」。
▼ 如果使用者要變更保留的項目可以在下方點選，在這裡我們只需要點選「安裝(I)」繼續安裝就可以了。
▼ 終於安裝完成囉，看看超新鮮的 Windows 10。
▼ 開始功能選單終於回來了！雖然一開始還是會不習慣這樣的介面，不過使用一兩天就漸漸習慣了。
▼ 馬上來檢查右下角的網卡是否正常，果然真的啟用了。
▼ 進入網路連線來查看實體的網路裝置也是非常正常的啟用了。
▼ 接下來馬上使用 Microsoft Edge 上網測試連線，真的是大家說的非常快速阿。
還原 Windows 7/8 教學
▼ 如果使用者還是不習慣使用最新的 Windows 10 ，可以進入「設定」>「更新與安全性」。
▼ 選擇「復原」>「回復到Windows 8.1」>「開始」，不用15分鐘內就會回復到升級前的 Windows 了。
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請問……我在復原的地方找不到可以還原8.1的地方（可能超過一個月了）,請問有別的方法嗎？？
或許可以試試
http://www.tongyongpe.com/n/201508/858.html
請問，在你說明的程序[升級 Windows 10 前移除軟體項目] ，第二步驟 [系統內的網路卡是否有實體網路卡以外的虛擬網路卡，像是VPN 區域連線]這個部分，我的裡面沒有別的，就只有一個VPN，一旦刪掉了，是不是就一定要馬上升級到10了，因為原來的W7已經沒有網路了?還有喔，如果升級到10一樣沒網路，再回來7是不是一樣沒網路(因為前面升級之前已經被我刪掉了)
因為我昨天就甚麼都沒刪就升級了，結果沒有網路(是公司網路)，我馬上復原到7，還好有網路了。但是我怕照你講的，到時候不但升級10失敗沒網路，回到7又沒網路，我看我就要離職了。
1.所謂的VPN是虛擬連線公司所用的軟體虛擬網卡
2.刪除虛擬網卡，也就是說系統軟體有關虛擬連線相關的都請至控制台刪除
3.您刪除的應該是實體網路的驅動程式並非虛擬VPN，因為刪除虛擬網卡不會造成實體網路無法使用!!~
你好 我剛升級的時候沒事 今天早上起來便無法連線 他說此電腦遺失一或多個網路通訊協定 請問要如何解決呢?
這要看你最近有安裝什麼軟體或可以嘗試重新安裝驅動程式
您好..真糟糕.我升級後.發現無法連線..搞了很久無法解決.便回復到win7..誰知.回復後..依然無法連線了..請問我該怎麼辦?我是電腦白痴.對電腦知識了解有限.許多名詞不懂..身邊也沒有可以請教的人..真後悔升級..
小編測試過升級後無法連線,但是還原後都會跟原來一樣,不會有問題,如果您是依然無法連線網路,請重新安裝網路卡驅動程式看看!
他說要金鑰 要去哪裡找?
我去把裝置管理員的驅動裡面把顯示隱藏的驅動打開 看到有重複隱藏的 C D槽 然後把它解除更新後就可以連寬頻網路了怎會這樣
因為升級windows10有很多軟體不相容,導致升級後很多東西會有問題
還原到win7如何在升級win10 下載的一直要求輸入金鑰
如果刪除了VPN後還是依樣沒法開啟網路 再還原8.1的vpn軟體還會再嗎??
你必須從windows8.1 版本時,刪除你電腦裡的vpn 再次升級windows10 才不會有問題!
還原到win7之後網路一樣也不能開……怎麼會這樣
升級win10之前我還在看fb
網卡驅動程式重新安裝看看吧
還原後檢查完無VPN軟體，可以再升級windows 10嗎? (不好意思好像很笨的問題)
當然可以!! 小編自己重複還原又升級4次!!! 哈哈
我電腦沒有vpn類似的 可是升級到win10還是一樣不能上網
剛開始可以 但重新啟動就不能了ㄟ
筆電是: asus x450jf
應該是有跟網路有關係的軟體造成升級有問題,建議還原回去之後再仔細檢查一遍
怎麼檢查 看哪兒
如教學文,查看是否有VPN軟體
你好 我也有相同問題 我的筆電確實也沒有VPN軟體 請問還有其他方法嗎?
看看有沒有除了實體網路以外的虛擬網路設備或軟體,都移除試看看
如果從windows 10 復原回windows 8.1 那麼D槽的資料會不會被刪除???
不會!! 資料都會被保留住
這篇很有用，感謝測試
也是因為自己有碰到問題,馬上分享給大家參考^_^