特斯拉近期更新應用程式了App,為「服務中心」與「道路救援」功能加入了全新的操作介面,讓用戶可以更直觀地選擇車輛損壞或需要維修的部位。目前,這些新介面自8月下旬以來已在北美地區推出,現正陸續推廣至更多用戶。這項新功能現僅限於 Model 3(含2024年Highland改款)及 Model Y 使用,Model S 和 Model X(無論是重新設計或傳統版本)尚未具備此功能,Cybertruck 皮卡也未加入獨立的維修選擇介面。
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特斯拉應用程式新增新介面,用戶可輕鬆選擇需要維修部位
車身外觀的新介面:
用戶可在特斯拉 App 開啟 Model 3 或 Model Y 的服務中心選單,然後選擇「外觀」以標示需維修部位。進入該功能後,系統會先提供一段簡短的操作說明,指引用戶如何使用這個全新的操作介面。
相較於以前需手動輸入維修描述,這次的更新大幅簡化維修操作流程。用戶只需滑動畫面左或右,即可從不同角度查看車輛外觀,輕點需維修的部位即可。選定的部位會被標記為藍色,完成後還能針對特定部位補充說明。甚至可以標示車底部位,例如前保險桿或前車廂。
玻璃、輪胎維修的新介面:
車身玻璃也是可以直觀的選擇需要維修的部位,但前擋風玻璃與頂部玻璃需在「碰撞與玻璃」>「玻璃與窗戶」的服務選單中獨立選取。至於雨刷,則可在倒數第二個「頂部」視角中選擇。
在服務選單中,用戶還可選擇「輪胎與車輪」作為維修需求。此介面提供兩組選項:「車輪」>「輪損傷」或「輪胎」>「輪胎更換」。用戶可直接標示特定車輪或輪胎,指明需維修部位。此外,App的道路救援選項中也包含類似的輪胎視圖,讓用戶可以標示爆胎位置。
除此之外,在充電樁與旅充的維修上,也有圖示可以快速理解型號,用戶可以選擇自己需要維修的充電版本,這樣的維修介面設計可以帶來更好的維修服務體驗,儘管在零件供應和等待時間上仍有改善空間,特斯拉的技術創新與簡便流程確實讓人印象深刻。未來更多的改進,值得期待。